Tudo o que você precisa saber para fazer uma boa viagem.
- A passagem aérea
- Desistência da compra e da viagem
- Documentação
- A companhia aérea alterou seu voo?
- Check-in e embarque
- Bagagem
- Inspeção de segurança
- Atrasos e cancelamentos de voo; preterição de passageiro e assistência material
- Passageiros com necessidade de atendimento especial (PNAEs)
- Transporte de animais
- Segurança de voo
- Facilidades no aeroporto
- Direitos do passageiro
- Voos internacionais
Problemas? Saiba a quem recorrer – #Aviação para todos
A leitura do contrato com a companhia aérea, na hora da compra do bilhete e também antes do embarque, é essencial. Isso porque o documento explica todos os direitos do passageiro, e apresenta informações importantes sobre a bagagem e os horários.
Veja o vídeo abaixo: